Рубрики
Статьи

Претензии и вопросы по ремонту автомобиля: к кому обращаться

Претензии и вопросы по ремонту автомобиля: к кому обращаться

Отправляя машину в автосервис, всегда надеешься получить на выходе обновленный, отремонтированный автомобиль, который будет радовать глаз. Правда, такие ожидания не всегда оправдываются: транспорт могут вернуть и не в лучшем виде.

Претензии по ремонту автомобиля могут возникать часто. Возможно, это будет небольшая оплошность мастеров, а возможно, что и грубое нежелания сделать работу качественно. Претензии можно направлять в адрес самого автосервиса.

Оформляется документ, где описывается, чем клиент неудовлетворен и почему. Нужно будет указать, когда машина была сдана в ремонт, сколько он длился, данные авто. Вопросы по ремонту автомобилей нужно задавать и не стесняться.

Клиент защищен Гражданским кодексом, Законом «О защите прав потребителей», имеют силу Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

Рубрики
Статьи

Сроки профессионального гарантийного ремонта автомобилей

Сроки профессионального гарантийного ремонта автомобилей

Отдавая личный транспорт, клиент должен знать некоторые правила, связанные с исправлением авто. Так, профессиональный ремонт авто не может длиться вечно, на него установлены сроки.

Какая бы ни была поломка, по закону, сервисная компания не имеет права растягивать ремонт на неопределенный срок, аргументируя это нехваткой рабочих рук или отсутствием деталей.

Сроки гарантийного ремонта автомобилей – 20 дней. При этом данный срок – потолочный. По законодательству ремонт должен проводиться в максимально кратчайший срок.

Возможно при этом дополнительное соглашение между сервисной компанией и клиентом. Однако его подписание должно проводиться не в последний день, когда человек уже надеется получить «здоровый» автомобиль.